{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/839","nome":"Fazer o Exame Nacional do Ensino Médio","sigla":"Enem","descricao":"O Enem é uma prova do Governo Federal que avalia o desempenho individual dos participantes. Para quem já tem o certificado de nível médio (ou vai tirar o certificado neste ano), ele serve para:\n\n  * acessar as universidades no Brasil (Sisu e Prouni) e em Portugal ([Enem Portugal](https://www.gov.br/inep/pt-br/areas-de-atuacao/avaliacao-e-exames-educacionais/enem/enem-portugal));\n * solicitar financiamento e apoio estudantil (veja Fies e Prouni).\n  Você também pode fazer o Enem se quiser apenas testar seus conhecimentos. Os resultados de todas as provas são importantes para gerar os indicadores educacionais do país.\n\n Algumas pessoas têm direito à inscrição gratuita, ou seja, não precisam pagar nenhuma taxa para fazer a prova. Para isso, a pessoa tem de:\n\n  * estar na última série do ensino médio, no ano da edição, em escola da rede pública; ou\n * ter cursado o ensino médio todo em escola pública ou como bolsista integral da rede privada. Nesse caso, a renda da família tem de ser igual ou menor que um salário mínimo e meio por pessoa; ou\n * estar inscrita no Cadastro Único.\n  Quer fazer a prova? Fique atento aos prazos e às regras dos [editais](https://www.gov.br/inep/pt-br/centrais-de-conteudo/legislacao/enem) do Enem. Ele é diferente todo ano e é publicado entre março e abril. Há editais diferentes pro Enem impresso e digital, além de [versões em libras.](https://www.gov.br/inep/pt-br/areas-de-atuacao/avaliacao-e-exames-educacionais/enem/enem-em-libras)\n\n [](https://youtube.com/playlist?list=PLjz5Kd6rxbE7PchyseyN_XwFLJphLLDln)É necessário utilizar a conta gov.br (acesso.gov.br) para inscrição.\n\n Para menores de 18 anos, sem acesso à conta gov.br, os documentos necessários para recuperação da conta são: uma foto nítida do responsável com seu documento de identidade ao lado do rosto e um papel manuscrito com a data, além de uma foto do documento utilizado, que deve conter o CPF, ou o documento de identidade e o CPF juntos; um documento que comprove a responsabilidade sobre o menor (como carteira de identidade com filiação ou certidão de nascimento); e uma declaração manuscrita autorizando a alteração dos dados cadastrais na plataforma gov.br.\n\n  A solicitação pode ser feita no link: https://atendimento.servicos.gov.br/pt, e dúvidas podem ser esclarecidas na página https://www.gov.br/governodigital/pt-br/atendimento-gov.br.\n\n É importante seguir corretamente as instruções ao abrir uma nova solicitação para garantir a validação e solução rápida do pedido.","flagPortalLogado":"N","contato":"Na [página do Enem](https://www.gov.br/inep/pt-br/areas-de-atuacao/avaliacao-e-exames-educacionais/enem), no portal do Inep, você pode ver os editais e conferir provas de edições anteriores, assim como acessar as cartilhas de orientação ao participante. Mais informações em 0800 616161 ou pelo [autoatendimento](https://mecsp.metasix.solutions/portal \"autoatendimento\").\n\n   Em caso de dúvidas, reclamações e sugestões, ligue para 0800 616161 ou acesse o [autoatendimento](https://mecsp.metasix.solutions/portal \"autoatendimento\").","gratuito":"false","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"https://enem.inep.gov.br/participante/#!/inicial","nomesPopulares":{"item":[{"item":"Enem","id":97830}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":82853,"tipo":"Qualquer pessoa pode fazer o Enem.\n\n É necessário utilizar a conta gov.br (acesso.gov.br) para inscrição.","requisitos":"Se você for \"treineiro\", ou seja, se estiver cursando o ensino médio, mas sem previsão de concluí-lo no ano que quer fazer o Enem, seus resultados servirão apenas para testar seus conhecimentos."},{"id":82854,"tipo":"Três perfis de participantes têm direito à gratuidade, desde que solicitem a isenção da taxa de inscrição no período 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