{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/3537","nome":"Obter Autorização de Residência","sigla":"","descricao":"A autorização de residência é concedida ao imigrante que deseja trabalhar ou viver no Brasil, seja temporariamente ou de forma permanente, desde que atenda às exigências especiais da Lei de Migração e seu regulamento.\n\n Após obter a autorização de residência, o imigrante será registrado, o que consiste na identificação civi e inclui a coleta de dados pessoais e biométricos. Com isso, ele receberá um número de Registro Nacional Migratório (RNM) e a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM).","flagPortalLogado":"N","contato":"* **Horários e peculiaridades de atendimento nas unidades PF:**\n  No caso de dúvidas relativas à particularidades locais das unidades de atendimento, tais como: dias e horário de funcionamento da unidade, necessidade ou não de agendamento prévio, dentre outras, consulte uma [unidade da Polícia Federal](https://www.gov.br/../../pf/pt-br/acesso-a-informacao/institucional/quem-e-quem/superintendencias-e-delegacias). \n\n [Para mais informações clique aqui](https://www.gov.br/acessar-informacoes-de-orgaos-publicos)","gratuito":"false","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"https://www.gov.br/pf/pt-br/assuntos/imigracao/pt/etapas","nomesPopulares":{"item":[{"item":"Solicitar residência","id":114701},{"item":"Renovar residência","id":114702},{"item":"Transformar residência","id":114703}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":96532,"tipo":"* O imigrante que reside no Brasil.\n * O imigrante que deseja renovar a carteira com classificação TEMPORÁRIA.","requisitos":"Para registrar visto temporário ou autorização de residência já concedida, procure o serviço \"[Registrar-se como estrangeiro\".](https://www.gov.br/pt-br/servicos/registrar-se-como-estrangeiro-no-brasil)\n\n É possível encontrar outras modalidades de autorização de residência em  \"[Obter autorização de residência para fins laborais](https://portaldeimigracao.mj.gov.br/pt/)\".\n\n Para nova via do documento de igual teor (exemplo: mesmo nome e mesma data de validade), como no caso de documento extraviado, procure \"[Solicitar 2ª via de Carteira de Registro Nacional Migratório\".](https://www.gov.br/pt-br/servicos/solicitar-2a-via-de-carteira-de-registro-nacional-migratorio-crnm)\n\n Para renovação da validade de carteira classificada como \"PERMANENTE\" (a informação da classificação consta em sua carteira), procure \"[Substituir Carteira de Registro Nacional Migratório](https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-carteira-de-registro-nacional-migratorio)\"."}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":{"max":"180","unidade":"dias-corridos"},"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":180},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/324","dbId":26267,"nomeOrgao":"Polícia Federal (PF)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":160024},{"item":"Empresas","idSegmento":3,"idServicoSegmento":160025},{"item":"Órgãos e entidades públicas","idSegmento":2,"idServicoSegmento":160026},{"item":"Demais segmentos (ONGs, organizações sociais, etc)","idSegmento":4,"idServicoSegmento":160027}]},"areasDeInteresse":{"item":["Serviços para Estrangeiros"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"Imigrante","id":383639},{"item":"Estrangeiro","id":383640},{"item":"Permanência","id":383641},{"item":"Carteira de Registro Nacional Migratório","id":383642},{"item":"Carteira de Identidade de Estrangeiro","id":383643},{"item":"Cédula de Identidade de Estrangeiro","id":383644},{"item":"Carteira do Estrangeiro","id":383645},{"item":"CRNM","id":383646},{"item":"CIE","id":383647},{"item":"RNM","id":383648},{"item":"RNE","id":383649}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"[Lei nº 13.445, de 24 de maio de 2017](http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13445.htm).  \n[Decreto nº 9.199, de 20 de novembro de 2017](http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/Decreto/D9199.htm).","id":135500}]},"avaliacoes":{"positivas":3243,"negativas":2195},"condicoesAcessibilidade":"O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.","tratamentoPrioritario":"Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei 10.048/2000​.\n\n [![Serviços PF.png](https://www.gov.br/pt-br/imagens-de-servicos/servicos-pf.png/@@images/61c55b2b-1785-4416-a780-11762d1bb19c.png \"Serviços PF.png\")](https://conselhodeusuarios.cgu.gov.br/inicio)","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n· Urbanidade;  \n· Respeito;  \n· Acessibilidade;  \n· Cortesia;  \n· Presunção da boa-fé do usuário;  \n· Igualdade;  \n· Eficiência;  \n· Segurança; e  \n· Ética","etapas":[{"id":224040,"titulo":"Solicitar a Autorização de Residência.","descricao":"De posse da documentação necessária, preencha o formulário, conforme modalidade pretendida.","documentos":{"documentos":[{"id":296886,"nome":"Para verificar a documentação necessária [clique aqui](https://www.gov.br/../../pf/pt-br/assuntos/imigracao/autorizacao-residencia/documentos/capa)."}],"casos":[]},"custos":{"custos":[{"id":38658,"descricao":"Taxa de Processamento e Avaliação de Pedidos de Autorização de Residência - código da Receita STN 140066","moeda":"R$","valor":" 168,13","valorVariavel":"","statusCustoVariavel":0},{"id":38659,"descricao":"Taxa de Emissão da Carteira de Registro Nacional Migratório - código da Receita STN 140120","moeda":"R$","valor":" 204,77","valorVariavel":"","statusCustoVariavel":0}],"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":290257,"tipo":"web","descricao":"[Incluir GRU](https://servicos.pf.gov.br/gru2/gru?nac=1&rec=9) (**Atenção! **Caso esteja utilizando **tradução automática**, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme [imagem](https://www.gov.br/pf/pt-br/assuntos/imigracao/imagem/imagem2.jpg/view)).","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":290258,"tipo":"web","descricao":"[Preencher formulário](https://www.gov.br/../../../../../../../../../../pf/pt-br/assuntos/imigracao/autorizacao-residencia/formularios/capa) (**Atenção! **Caso esteja utilizando **tradução automática**, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme [imagem](https://www.gov.br/pf/pt-br/assuntos/imigracao/imagem/imagem2.jpg/view)).","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":{"max":"20","unidade":"minutos"},"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":20},"digitalizavel":true},{"id":224041,"titulo":"Realizar agendamento","descricao":"Salvo os casos previstos no art. 67 do [Decreto nº 9.199/2017](http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/Decreto/D9199.htm), o atendimento ocorrerá somente na unidade da Polícia Federal da circunscrição onde esteja domiciliado o requerente.","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":[{"id":38660,"descricao":"Sem custo.","moeda":"R$","valor":" 0,00","valorVariavel":"","statusCustoVariavel":0}],"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":290259,"tipo":"web","descricao":"Ao preencher o formulário de solicitação, será possível fazer agendamento. Após isso, caso queira **agendar**, **reagendar**, **consultar** ou **cancelar** atendimento, [clique aqui.](https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/acessar) (**Atenção! **Caso esteja utilizando **tradução automática**, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme [imagem](https://www.gov.br/pf/pt-br/assuntos/imigracao/imagem/imagem2.jpg/view)).","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":{"max":"20","unidade":"minutos"},"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":20},"digitalizavel":true},{"id":224042,"titulo":"Comparecer na unidade da Polícia Federal","descricao":"Compareça a uma unidade da Polícia Federal para atendimento no dia e horário marcado após o agendamento realizado no preenchimento do formulário inicial.","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":[{"id":38661,"descricao":"Sem custo.","moeda":"R$","valor":" 0,00","valorVariavel":"","statusCustoVariavel":0}],"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":290260,"tipo":"presencial","descricao":"O solicitante deve se dirigir à Unidade da Polícia Federal em que haja atendimento a imigrantes da circunscrição onde esteja domiciliado o requerente.","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":"minutos","tempoEstimadoEspera":30,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":{"max":"30","unidade":"minutos"},"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":30},"digitalizavel":false},{"id":224043,"titulo":"Receber a Carteira de Registro Nacional Migratório","descricao":"A Carteira de Registro Nacional Migratório será entregue na unidade de atendimento da Polícia Federal.","documentos":{"documentos":null,"casos":[]},"custos":{"custos":[{"id":38662,"descricao":"Sem custo.","moeda":"R$","valor":" 0,00","valorVariavel":"","statusCustoVariavel":0}],"casos":[]},"canaisDePrestacao":{"canaisDePrestacao":[{"id":290261,"tipo":"presencial","descricao":"* É necessário verificar se o documento está pronto para ser retirado. Quando isso ocorrer o sistema irá informar “Seu documento foi confeccionado e está pronto para ser retirado” e disponibilizará um formulário específico para entrega de documento.\n * Preencha o formulário disponibilizado e faça o agendamento para a retirada do documento na unidade de atendimento correta. Algumas unidades dispensam o agendamento (nestes casos o sistema irá informar que \"não há agenda para o serviço escolhido\").","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":"minutos","tempoEstimadoEspera":30,"tempoEstimadoPeriodoService":null},{"id":290262,"tipo":"web","descricao":"[Consultar status da carteira](https://servicos.pf.gov.br/sismigra-internet/faces/restrito/atendimento/pesquisarRequerimento.seam) (**Atenção! **Caso esteja utilizando **tradução automática**, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme [imagem](https://www.gov.br/pf/pt-br/assuntos/imigracao/imagem/imagem2.jpg/view)).","procedimentoSistemaIndisponivel":null,"tempoEstimadoPeriodo":null,"tempoEstimadoEspera":null,"tempoEstimadoPeriodoService":null}],"casos":[]},"tempoTotalEstimado":{"ate":null,"entre":null,"emMedia":{"max":"30","unidade":"dias-uteis"},"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":30},"digitalizavel":true}],"servicosRelacionados":[{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/2764","nome":"Registrar-se como Estrangeiro no Brasil"},{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/63","nome":"Substituir Carteira de Registro Nacional Migratório"},{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/142","nome":"Obter autorização de residência para fins laborais a imigrantes"}],"tempoMediaEspera":"180","percentualAvaliacoesPositivas":"60","temLoginGovBR":"N","url":"https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-autorizacao-de-residencia-e-carteira-de-registro-migratorio"},"mensagem":null,"hasErro":false}