{"resposta":{"id":"https://servicos.gov.br/api/v1/servicos/117","nome":"Comunicação de Sinistro de Trânsito","sigla":"CST","descricao":"Este serviço permite ao usuário acessar o sistema de Comunicação de Sinistro de Trânsito para confecção, acompanhamento, retificação e impressão de documento de registro de sinistros de trânsito ocorridos em rodovias federais sem vítimas. \n\n A Comunicação de Sinistro de Trânsito pode ser realizada nas seguintes hipóteses:\n\n  * Não houve pessoas lesionadas;\n * Não houve incêndio em pelo menos um terço de algum dos veículos envolvidos;\n * Não ocorreu vazamento ou derramamento de produto perigoso, avaria nas embalagens dos produtos perigosos fracionados ou dano no equipamento de transporte de produto perigoso a granel.\n   \n\n **Nomenclatura anterior:** Até 31/07/2025, este documento era denominado Declaração de Acidente de Trânsito (DAT).\n\n **Nota:** Não confunda a CST com o Laudo Pericial de Sinistro de Trânsito (LPST), que é o documento oficial elaborado pela perícia administrativa da PRF. Caso deseje obter cópia de um LPST, [clique aqui](https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-boletim-de-acidente-de-transito \"clique aqui\").","flagPortalLogado":"N","contato":"[Unidades de atendimento da Polícia Rodoviária Federal.](https://www.gov.br/prf/pt-br/canais-de-atendimento/unidades-prf \"Unidades de Atendimento da PRF.\")","gratuito":"true","porcentagemDigital":100,"servicoDigital":true,"linkServicoDigital":"https://comunicante.prf.gov.br/","nomesPopulares":{"item":[{"item":"Comunicação de Sinistro de Trânsito - CST","id":113906},{"item":"Declaração de Acidente de Trânsito - DAT","id":113907}]},"solicitantes":{"solicitante":[{"id":95868,"tipo":"Os condutores e envolvidos, direta ou indiretamente, no sinistro, ou pessoa que os represente.","requisitos":""}]},"tempoTotalEstimado":{"ate":{"max":"5","unidade":"dias-uteis"},"entre":null,"emMedia":null,"atendimentoImediato":null,"naoEstimadoAinda":null,"descricao":null,"min":null,"max":5},"validadeDocumento":{"tipo":"Sem validade","quantidade":"0","unidade":"","descricao":""},"orgao":{"id":"http://estruturaorganizacional.dados.gov.br/id/unidade-organizacional/704","dbId":26268,"nomeOrgao":"Polícia Rodoviária Federal (PRF)","porcentagemDigital":null,"tempoMedioEspera":null,"porcentagemAvaliacoesPositivas":null,"qtdTotal":null,"qtdTotalSolicitacoes":null,"qtdDenuncias":null,"qtdReclamacao":null},"segmentosDaSociedade":{"item":[{"item":"Cidadãos","idSegmento":1,"idServicoSegmento":158814},{"item":"Empresas","idSegmento":3,"idServicoSegmento":158815}]},"areasDeInteresse":{"item":["Acidentes"]},"palavrasChave":{"item":[{"item":"acidente","id":381006},{"item":"polícia rodoviária","id":381007},{"item":"sem vítimas","id":381008},{"item":"declaração","id":381009},{"item":"comunicação","id":381010},{"item":"comunicar","id":381011},{"item":"declarar","id":381012},{"item":"sinistro","id":381013},{"item":"sinistro de trânsito","id":381014}]},"legislacoes":{"item":[{"item":"","id":134625}]},"avaliacoes":{"positivas":146,"negativas":300},"condicoesAcessibilidade":"O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.","tratamentoPrioritario":"Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​","tratamentoDispensadoAtendimento":"O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:  \n· Urbanidade;  \n· Respeito;  \n· Acessibilidade;  \n· Cortesia;  \n· Presunção da boa-fé do usuário;  \n· Igualdade;  \n· Eficiência;  \n· Segurança; e  \n· Ética","etapas":[{"id":222085,"titulo":"Realizar comunicação","descricao":"Acesse o site: https://comunicante.prf.gov.br/ e clique em \"Iniciar Comunicação\". 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